现在对于糖尿病患者来说,最好的一种治疗方式就是佩戴胰岛素泵。胰岛素泵可以自己买回家,在家使用。不过针对这种家用的胰岛素泵都是由一定的售后服务的,相信大家也是更加关注这种售后的问题,那么胰岛素泵的售后服务是怎样的呢?
四年免费保修(稳糖APP延长保修2两,共保修6年。),维修期间提供备用胰岛素泵。
一旦你的胰岛素泵坏了,第一,和我们的专业医生联系,获取替代治疗的方法,先保证血糖的稳定。第二,和我们的客服部联系,索取备用胰岛素泵。
备用胰岛素泵多长时间能到这是大部分患者关心的问题,我们是这样处理的,对于比较急的患者,我们一般把备用胰岛素泵放在客车上,基本上当天就可以收到。如果不是那么急的话,我们一般用物流发货,基本上是头天发第二天能到,对于一些县级市,有可能隔一天才能到。不管多长时间,先和我们的专业医生保持联系,先保证血糖的稳定,耐心等待备用泵。稳糖APP经营胰岛素泵已经十几年了,基本上都是这种服务方法。
对于一些公司的业务员,在你买胰岛素泵的时候,会答应得非常好,说打个电话,每次上门服务,但是,真正你买了很难做到,甚至一些业务员干不几天就换工作了,你人也找不到。胰岛素泵,不像一般的商品,例如,手机,每个城市都有服务点,不管你从哪个商场买的手机,都可以去服务中心维修,所以手机的服务和销售是分开的。胰岛素泵是一个特殊人群使用的产品,不像手机那么普及,还做不到销售和服务分开,销售的销售,服务的专门服务,目前,基本上是,哪个公司销售的胰岛素泵,哪个公司负责服务,所以找一个非常专业的公司非常重要,不要今天了买了明天找不到人了,虽然新经销商会负责,但是不是人家卖个的东西,服务总是搞不好啊!因为服务是需要成本的。原来的海创胰岛素泵,被罗氏公司购买以后,改为罗氏胰岛素泵,罗氏公司就不愿接手海创泵的售后服务,好多患者找媒体记者曝光维权,最后也没解决什么实际问题。所以,购买胰岛素泵,你要想有一个好的服务,必须选择一个好的厂家,一个好的经销商,甚至一个好的业务员。
大家都买胰岛素泵之后还是非常的安心的,因为售后还是给大家提供了很大的保证。所以在现实生活中,一定要到正规平台购买,如果您有需要,可下载稳糖APP咨询专业人员。